Introducción
Valdivia Outlet Store (V.O.S.) es una tienda de outlet de ropa deportiva. Nuestros productos son de la máxima calidad y 100% originales. Como V.O.S. nos interesa darte la mejor experiencia posible, en el presente artículo presentamos de forma transparente los términos y condiciones al comprar en esta tienda.
V.O.S. no ofrece reembolsos por la compra de un producto. Por tanto, si el producto se encuentra defectuoso, se procederá a efectuar un cambio por otro.
Cambio de un producto
V.O.S. ofrece el cambio del producto solamente en caso de que este se vea afectado debido a algún desperfecto no ocasionado por el cliente.
El cambio quedará completamente anulado si el producto a cambiar presenta: manchas, roturas, suciedad, desgaste o cualquier otro indicio de deterioro que evidencie uso.
La política de cambio dura 15 días. Por lo tanto, en caso de querer cambiar un producto defectuoso debe hacerse dentro de este rango de tiempo considerando como fecha de inicio el día que se compra el mismo.
Para efectuarse el cambio, el producto debe cumplir estas 3 condiciones:
- El producto debe estar sin uso.
- Se está dentro del periodo válido de cambio (los 15 días).
- El producto está con etiqueta y envase o contenedor original en el que se entregó.
Si se falla en alguno de los 3 puntos que se nombraron anteriormente, el cambio quedará anulado.
¿Por qué productos se puede cambiar?
Si quieres cambiar un producto, V.O.S. te ofrece el cambio por un producto igual o por otro similar en caso de que dicho producto no cuente con stock. En este caso, si el producto nuevo excede en precio al cambiado, deberás pagar la diferencia.
¿Necesitas ayuda?
Por favor dirígete a nuestra página de contacto o redes sociales para poder realizar tus consultas. Con gusto te ayudaremos.